Il coach Professionista all’interno di una SPA è utile al fine del conseguimento degli obiettivi di business e per la gratificazione personale, in ambito lavorativo.
Gestire un Centro Benessere, una SPA o un istituto di bellezza non è affatto semplice.
Interagiscono compiti di natura diversa, allo stesso tempo sinergici in vista di un risultato economico soddisfacente per la proprietà e per il management.
La gratificazione del cliente, l’armonia tra il personale dipendente, l’uso corretto della comunicazione e del marketing, la definizione dei servizi erogabili e il loro prezzo, sono solo alcuni degli obiettivi che la SPA Manager deve conseguire, per ottenere una buona performance della struttura sottoposta alla sua direzione.
Dirigere una SPA o un centro benessere può essere per molti, un sogno, ma questo non basta.
Il sogno deve poi essere tradotto in azioni e obiettivi concreti, che possano far giustificare l’investimento profuso per la realizzazione della struttura.
Sia per giungere al vertice del Management che per dare continuità di risultati, è indispensabile avere un piano d’azione.
Il Piano d’azione è uno strumento utilizzato dal coach professionista per implementare l’autoefficacia del Manager e per condurlo al conseguimento degli obiettivi di risultato.
Ogni SPA Manager riceve in dote, dalla Natura, le sue specifiche potenzialità.
Spesso però non sa di averle e si sforza nell’applicare potenzialità che non le si addicono.
Per esempio: è dispendioso per una Manager con “l’amore per il sapere” come potenzialità, insistere nell’attuare comportamenti guidati “dall’Intelligenza sociale ed emotiva”, solo perché si è sbagliato il modello comportamentale di riferimento.
Vivere come frustrazione, la difficoltà di sviluppare una profonda empatia con i clienti o il personale, quando è la conoscenza che puoi esprimere con il sapere la tua forza, porta ad uno spreco energetico e al mancato conseguimento degli obiettivi.
Il coaching è una relazione processuale che porta alla scoperta delle proprie individuali potenzialità.
Alessandro Gornati
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